ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Fit-Connect – Florens Schwanbeck
Biedermannstraße 61, 04277 Leipzig
E-Mail: kontakt@fit-connect.eu
Website: https://fit-connect.eu

Stand: Januar 2025

1. Geltungsbereich

1.1 Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen dem Einzelunternehmen Fit-Connect – Florens Schwanbeck (nachfolgend "Anbieter") und seinen Kund*innen (nachfolgend "Kunde"), betreffend Dienstleistungen und Produkte in den Bereichen:

  • Personal Training (1:1 oder in Gruppen)
  • Digitale Gesundheits- und Trainingsprogramme
  • Ernährungsberatung
  • Betriebliche Gesundheitsförderung (BGM)
  • Seminare, Workshops und Bildungsangebote
  • Ergonomieberatung
  • Digitale Inhalte (Onlinekurse, PDFs, E-Mail-Coachings, Videos)
  • Abonnement-basierte Gesundheitsprogramme
  • Gruppenkurse und Veranstaltungen (online und vor Ort)
  • B2B-Dienstleistungen für Unternehmen und Bildungseinrichtungen

1.2 Anwendungsbereich

Die AGB gelten unabhängig davon, ob die Leistungen online, vor Ort oder in hybrider Form erbracht werden. Sie gelten für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sowie für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.

1.3 Abweichende Bedingungen

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, auch wenn der Anbieter in Kenntnis der AGB des Kunden die Leistung vorbehaltlos ausführt.

1.4 Verbraucher und Unternehmer

Im Sinne dieser AGB ist:

  • Verbraucher jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

  • Unternehmer eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

2. Vertragsschluss

2.1 Allgemeiner Buchungsprozess

Buchungen erfolgen über die Website des Anbieters (https://fit-connect.eu), über E-Mail oder auf anderem elektronischem Weg. Die Darstellung der Produkte und Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.

2.2 Bestellvorgang

Der Kunde gibt durch Absenden der Bestellung über die Website, per E-Mail oder über ein integriertes Buchungssystem ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

Der Vertragsschluss erfolgt durch:

  1. Annahme der Bestellung durch den Anbieter mittels Auftragsbestätigung per E-Mail, oder
  2. Bestätigung des Zahlungseingangs, oder
  3. Bereitstellung des digitalen Zugangs bzw. Versand der Buchungsbestätigung

Der Anbieter ist nicht verpflichtet, eine Bestellung anzunehmen. Bei Ablehnung erhält der Kunde eine entsprechende Mitteilung.

2.3 Buchungsablauf für digitale Produkte und Abonnements

Der konkrete Buchungsablauf gestaltet sich wie folgt:

  1. Produktauswahl: Der Kunde wählt das gewünschte Produkt oder Abonnement auf der Website aus
  2. Prüfung und Anpassung: Der Kunde überprüft alle Angaben im Warenkorb und hat die Möglichkeit zur Korrektur
  3. Button-Lösung: Durch Klick auf den Button "Zahlungspflichtig bestellen" oder vergleichbare Formulierung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab
  4. Zahlungsabwicklung: Die Bestellung wird über ein gesichertes Zahlungsportal (z. B. Stripe, PayPal, Klarna) abgeschlossen
  5. Sofortiger Zugang: Bei digitalen Produkten und Abonnements erhält der Kunde unmittelbar nach Zahlungseingang:
    • Zugang zur digitalen Mitgliederplattform
    • Bestell- bzw. Teilnahmebestätigung per E-Mail
    • Anamneseunterlagen bzw. Start-Fragebogen
    • Gegebenenfalls Einladung zu einem Coaching-Kickoff oder Willkommens-Call zur Terminvereinbarung
  6. Versand physischer Komponenten: Bei Abonnements mit Supplement-Lieferung erfolgt der Versand des ersten Pakets innerhalb von 3-5 Werktagen nach Buchung

2.4 Vertragstext und Speicherung

Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht gespeichert und ist nach Abschluss des Bestellvorgangs für den Kunden nicht mehr abrufbar. Der Kunde erhält jedoch eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Vertragsdaten. Es wird empfohlen, diese E-Mail zu speichern.

2.5 Eingabefehler

Der Kunde kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch sorgfältiges Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen Eingabefehler erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungs-Funktion des Browsers sein.

2.6 Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

2.7 Besonderheiten bei Gruppenkursen und Veranstaltungen

Bei der Buchung von Gruppenkursen und Veranstaltungen mit begrenzter Teilnehmerzahl erfolgt die Annahme des Angebots unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit freier Plätze. Der Kunde erhält eine Bestätigung über die erfolgreiche Buchung oder eine Absage bei ausgebuchten Veranstaltungen.

3. Leistungen und Pflichten

3.1 Allgemeiner Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Produkt bzw. Projektvertrag sowie aus der Produktbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung. Die Produktbeschreibungen sind abschließend und enthalten alle wesentlichen Merkmale der Leistung.

3.2 Änderungsvorbehalt

Anpassungen des Leistungsumfangs durch den Anbieter sind zulässig, sofern sie:

  • Der Qualitätssicherung oder Optimierung der Leistung dienen
  • Die Kernleistung nicht wesentlich beeinträchtigen
  • Dem Kunden zumutbar sind
  • Bei laufenden Verträgen mit angemessener Frist (mindestens 4 Wochen) angekündigt werden

3.3 Abonnement-Modelle

Der Anbieter bietet verschiedene Abonnement-Stufen an. Die konkreten Leistungsinhalte, Preise und Besonderheiten der jeweiligen Abonnements sind auf der Website unter https://fit-connect.eu sowie auf den einzelnen Produktseiten detailliert beschrieben.

Die Abonnements können unterschiedliche Kombinationen aus folgenden Leistungsbausteinen enthalten:

  • Zugang zur digitalen Mitgliederplattform
  • Trainingspläne und Video-Content
  • Live-Coachings (Einzel oder Gruppe)
  • Persönliches 1:1-Coaching
  • Supplement-Pakete (Nahrungsergänzungsmittel)
  • Zugang zu Partner-Fitnessstudios
  • Workshops und Fachveranstaltungen
  • Community-Zugang
  • Weitere ergänzende Leistungen

Der genaue Leistungsumfang des gebuchten Abonnements ergibt sich aus der Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung sowie der Bestellbestätigung.

3.4 Gruppenkurse und Veranstaltungen

Bei Gruppenkursen und Veranstaltungen gilt:

  • Die angegebene Teilnehmerzahl ist eine Mindest- bzw. Maximalangabe
  • Der Anbieter behält sich vor, Kurse bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl abzusagen (mit rechtzeitiger Information und Rückerstattung)
  • Kurszeiten und -orte können sich ändern, der Kunde wird darüber rechtzeitig informiert
  • Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko (siehe Ziffer 7)

3.5 B2B-Leistungen

Für Unternehmen und Bildungseinrichtungen werden individuelle Leistungspakete angeboten. Die konkreten Leistungen, Termine und Konditionen werden in separaten Angeboten oder Verträgen festgelegt.

3.6 Leistungen über Drittanbieter

Leistungen, die über Drittanbieter oder Partner erbracht werden (z. B. Naturtreu für Supplements, externe Studios und Sportstätten, Massage- und Physiotherapiepraxen), erfolgen in deren eigenem Namen und auf deren Verantwortung. Es gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen der Partner. Der Anbieter übernimmt die Vermittlung und Koordination dieser Leistungen.

3.7 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

  • Wahrheitsgemäße Angaben bei Anamnesen und Fragebögen zu machen
  • Gesundheitliche Einschränkungen anzugeben
  • Bei Änderungen des Gesundheitszustands den Anbieter zu informieren
  • Vereinbarte Termine einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen
  • Die bereitgestellten Materialien und Zugänge vertraulich zu behandeln
  • Die Hausordnung bei Präsenzveranstaltungen zu beachten

3.8 Minderjährige

Die Teilnahme von Minderjährigen (unter 18 Jahren) bedarf der schriftlichen Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Der Anbieter behält sich vor, entsprechende Nachweise zu verlangen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preisgestaltung

Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich:

  • Für Verbraucher: inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer
  • Für Unternehmer: zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern ausgewiesen

Zusätzliche Kosten (z. B. Versandkosten bei physischen Lieferungen) werden vor Abschluss des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen.

4.2 Preisänderungen

Bei Verträgen mit Dauerschuldverhältnis (z. B. Abonnements) behält sich der Anbieter Preisanpassungen vor, wenn:

  • Sich Kosten für Drittleistungen erhöhen (z. B. Supplement-Preise)
  • Gesetzliche Änderungen dies erforderlich machen (z. B. Mehrwertsteuererhöhung)
  • Der Leistungsumfang wesentlich erweitert wird

Preiserhöhungen werden dem Kunden mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten mitgeteilt. Der Kunde hat in diesem Fall ein außerordentliches Kündigungsrecht.

4.3 Zahlungsmethoden

Die Zahlung erfolgt wahlweise per:

  • SEPA-Überweisung (Vorkasse)
  • SEPA-Lastschrift (bei Abonnements)
  • Kredit-/Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express)
  • Klarna (Sofortüberweisung, Rechnung, Ratenkauf)
  • Stripe
  • PayPal
  • Bancontact

Der Anbieter behält sich vor, bestimmte Zahlungsmethoden für bestimmte Produkte oder Zielgruppen auszuschließen. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt.

4.4 Fälligkeit

Bei Einmalzahlungen ist der Kaufpreis sofort mit Vertragsschluss fällig. Bei Vorkasse erfolgt die Leistungserbringung erst nach vollständigem Zahlungseingang.

4.5 Zahlungsmodalitäten bei Abonnements

  • Erste Zahlung: Fällig bei Buchungsabschluss, berechtigt zum sofortigen Zugang
  • Folge-Zahlungen: Erfolgen automatisch zum gleichen Kalendertag des Folgemonats via SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal-Abonnement
  • Zahlungsausfall: Bei Rücklastschrift oder fehlgeschlagener Zahlung wird der Kunde per E-Mail informiert. Der Anbieter kann nach erfolgloser Mahnung den Zugang zu digitalen Inhalten vorübergehend sperren und das Abonnement außerordentlich kündigen.
  • Physische Lieferungen: Bei Abonnements mit Supplement-Versand erfolgt keine Lieferung bei ausstehendem Zahlungseingang
  • Rücklastschriftgebühren: Der Kunde trägt die Kosten einer Rücklastschrift, sofern er die Umstände, die zur Rückgabe geführt haben, zu vertreten hat

4.6 Verzug

Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Bei Verbrauchern beträgt der Verzugszins 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz, bei Unternehmern 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.

4.7 Aufrechnung und Zurückbehaltung

Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit die Gegenansprüche auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

5. Stornierung und Rücktritt

5.1 Stornierung einzelner Termine und Dienstleistungen

Bei persönlichen Dienstleistungen (z. B. Personal Training, Präsenz-Seminare, 1:1-Coaching-Termine) gelten folgende Regelungen:

  • Kostenlose Stornierung: Bis 7 Werktage (Montag bis Freitag) vor dem Termin
  • 50 % Stornogebühr: Bei Stornierung 6 bis 1 Werktage vor dem Termin
  • 100 % des Preises: Bei Nichterscheinen oder Stornierung am selben Tag

Die Stornierung ist in Textform (E-Mail ausreichend) an kontakt@fit-connect.eu zu erklären. Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung beim Anbieter.

5.2 Kulanzregelungen

Ausnahmen von den Stornogebühren können im Einzelfall bei Vorliegen besonderer Umstände gewährt werden:

  • Krankheit mit ärztlichem Attest
  • Nachweisbare höhere Gewalt (z. B. Unfall, Naturkatastrophen)
  • Verhinderung durch behördliche Anordnung

Ein Rechtsanspruch auf Kulanz besteht nicht. Die Entscheidung liegt im Ermessen des Anbieters.

5.3 Stornierung von Gruppenkursen und Veranstaltungen

Für gebuchte Gruppenkurse und Veranstaltungen gelten folgende Fristen:

  • Kostenlose Stornierung: Bis 14 Tage vor der Veranstaltung
  • 50 % Stornogebühr: Bei Stornierung 13 bis 7 Tage vor der Veranstaltung
  • 100 % des Preises: Bei Stornierung weniger als 7 Tage vor der Veranstaltung

5.4 Absage durch den Anbieter

Der Anbieter ist berechtigt, Kurse oder Veranstaltungen abzusagen, wenn:

  • Die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird
  • Der Trainer aus wichtigem Grund ausfällt und kein Ersatz zur Verfügung steht
  • Höhere Gewalt die Durchführung unmöglich macht

In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

5.5 Vertragsrücktritt

Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt unberührt (siehe Ziffer 6).

6. Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit allen Details zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist, zu den Ausnahmen vom Widerrufsrecht sowie ein Muster-Widerrufsformular sind auf der Website abrufbar unter:

https://fit-connect.eu/widerrufsbelehrung/

Die Widerrufsbelehrung wird dem Kunden zudem vor Vertragsschluss im Bestellprozess zur Verfügung gestellt und ist Bestandteil der Bestellbestätigung.

Hinweis: Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten vorzeitig, wenn der Kunde vor Vertragsschluss ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch die Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.

7. Gesundheitliche Verantwortung und Haftung

7.1 Eigenverantwortung des Kunden

Die Teilnahme an Trainings-, Coaching- oder sonstigen körperlichen Aktivitäten erfolgt auf eigene Verantwortung und Gefahr des Kunden. Der Anbieter empfiehlt ausdrücklich eine vorherige ärztliche Abklärung bei:

  • Bestehenden gesundheitlichen Beschwerden oder Vorerkrankungen (insbesondere Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Bluthochdruck, Diabetes)
  • Schwangerschaft oder kurz zurückliegender Entbindung
  • Akuten oder chronischen Schmerzzuständen (insbesondere Rücken-, Knie-, Schulterprobleme)
  • Einnahme von Medikamenten, die die körperliche Leistungsfähigkeit beeinflussen können
  • Nach längerer Trainingspause (mehr als 6 Monate)
  • Bei Personen über 35 Jahren ohne regelmäßige sportliche Aktivität

7.2 Keine medizinische oder therapeutische Leistung

Die angebotenen Dienstleistungen und digitalen Programme ersetzen keine medizinische Diagnose, Behandlung oder Therapie. Der Anbieter ist kein Arzt, Heilpraktiker oder Physiotherapeut und übernimmt keine medizinische oder therapeutische Verantwortung.

Die Leistungen dienen ausschließlich der:

  • Gesundheitsförderung und Prävention
  • Verbesserung der allgemeinen Fitness
  • Stärkung des Wohlbefindens
  • Vermittlung von Gesundheitswissen

Bei gesundheitlichen Problemen ist stets ein Arzt oder Heilpraktiker zu konsultieren.

7.3 Nahrungsergänzungsmittel

Die im Rahmen von Abonnements bereitgestellten Nahrungsergänzungsmittel sind:

  • Kein Ersatz für eine ausgewogene Ernährung
  • Nicht zur Behandlung von Krankheiten bestimmt
  • Für gesunde Erwachsene konzipiert

Bei Allergien, Unverträglichkeiten oder Einnahme von Medikamenten ist vor der Verwendung ein Arzt oder Apotheker zu konsultieren.

7.4 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet für Schäden nur nach folgenden Maßgaben:

7.4.1 Unbeschränkte Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt:

  • Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
  • Für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
  • Nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes
  • Bei arglistigem Verschweigen von Mängeln
  • Im Rahmen einer Garantie- oder Beschaffenheitsvereinbarung

7.4.2 Haftung bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7.4.3 Ausschluss der Haftung

Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen, insbesondere bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten.

7.4.4 Wichtiger Hinweis

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. In diesen Fällen haftet der Anbieter auch bei leichter Fahrlässigkeit unbeschränkt (§ 309 Nr. 7 BGB).

7.5 Haftung für Drittleistungen

Für Leistungen, die durch Drittanbieter oder Partner erbracht werden (z. B. Fitnessstudios, Massage-Praxen, Supplement-Hersteller, Veranstaltungsorte), haftet der Anbieter nicht. Es gelten die jeweiligen Haftungsregelungen der Partner. Der Anbieter übernimmt lediglich die Vermittlung und Koordination.

7.6 Versicherung

Der Anbieter empfiehlt allen Teilnehmern den Abschluss einer privaten Unfallversicherung und ggf. einer Sportversicherung. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, eine Versicherung für die Teilnehmer abzuschließen.

8. Nutzung digitaler Inhalte / Urheberrecht

8.1 Urheberrechtsschutz

Alle bereitgestellten Inhalte (Trainingspläne, Videos, PDFs, Audio-Dateien, Texte, Grafiken, Software, etc.) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum des Anbieters oder werden mit entsprechenden Nutzungsrechten zur Verfügung gestellt.

Die Inhalte sind durch das Urheberrechtsgesetz (UrhG) sowie internationale Urheberrechtsabkommen geschützt.

8.2 Eingeräumte Nutzungsrechte

Der Kunde erwirbt mit der Buchung ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht für die Dauer der Vertragslaufzeit. Die Inhalte sind ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch des Kunden bestimmt.

8.3 Untersagte Handlungen

Folgende Handlungen sind ausdrücklich untersagt und stellen eine Verletzung des Urheberrechts dar:

  • Weitergabe von Inhalten an Dritte (auch unentgeltlich)
  • Gewerbliche Nutzung oder öffentliche Wiedergabe
  • Vervielfältigung über das gesetzlich zulässige Maß hinaus (§ 53 UrhG)
  • Bearbeitung, Veränderung oder Umgestaltung der Inhalte
  • Veröffentlichung auf anderen Plattformen, Websites oder in sozialen Medien
  • Reverse Engineering, Dekompilierung oder Disassemblierung von Software
  • Umgehung technischer Schutzmaßnahmen
  • Erstellung von Screencasts oder Mitschnitten von Live-Coachings ohne ausdrückliche Genehmigung

8.4 Weitergabe von Zugangsdaten

Die Zugangsdaten zur Mitgliederplattform und zu digitalen Inhalten sind streng vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung (z. B. Mehrfachzugriffe von verschiedenen IP-Adressen, Account-Sharing) behält sich der Anbieter vor:

  • Den Zugang temporär oder dauerhaft zu sperren
  • Das Vertragsverhältnis außerordentlich fristlos zu kündigen
  • Schadensersatzansprüche geltend zu machen

8.5 Rechtsfolgen bei Verstößen

Bei Verstößen gegen die Nutzungsrechte behält sich der Anbieter vor:

  • Den Vertrag fristlos zu kündigen
  • Den Zugang zu allen digitalen Inhalten zu sperren
  • Bereits gezahlte Beträge einzubehalten
  • Schadensersatzansprüche geltend zu machen
  • Rechtliche Schritte einzuleiten (Abmahnung, Unterlassungserklärung, Klage)

8.6 Marken und Kennzeichen

Alle auf der Website und in den Materialien verwendeten Marken, Logos und Kennzeichen (z. B. "Fit-Connect", "Ways of Health", "Fit4Future") sind Eigentum des Anbieters oder werden mit Zustimmung der Rechteinhaber verwendet. Ihre Verwendung durch Dritte ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt.

9. Datenschutz & Datenverarbeitung

9.1 Rechtsgrundlage und Zweck

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß:

  • EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
  • Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
  • Telemediengesetz (TMG)

Die ausführliche Datenschutzerklärung ist unter https://fit-connect.eu/datenschutzerklaerung/ abrufbar.

9.2 Verarbeitete Daten

Folgende Kategorien personenbezogener Daten werden verarbeitet:

Stammdaten:

  • Name, Vorname
  • Anschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Geburtsdatum (bei Bedarf)

Vertragsdaten:

  • Bestellhistorie
  • Zahlungsinformationen
  • Abonnementstatus
  • Teilnahme an Kursen/Veranstaltungen

Gesundheitsdaten (besondere Kategorien gem. Art. 9 DSGVO):

  • Anamnese-Angaben
  • Trainingsfortschritte
  • Körperwerte
  • Ernährungsdaten

Gesundheitsdaten werden nur nach ausdrücklicher Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO verarbeitet.

9.3 Zweck der Datenverarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

  • Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Bereitstellung der gebuchten Leistungen
  • Individuelle Trainings- und Ernährungsplanung
  • Kommunikation mit dem Kunden
  • Zahlungsabwicklung
  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Marketing und Newsletter (nach Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Verbesserung der Dienstleistungen
  • Statistik und Analyse (anonymisiert)

9.4 Datenspeicherung und -sicherheit

Die Speicherung personenbezogener Daten erfolgt auf gesicherten Servern innerhalb der Europäischen Union. Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten vor:

  • Unbefugtem Zugriff
  • Verlust oder Zerstörung
  • Manipulation
  • Unbeabsichtigter oder unrechtmäßiger Verarbeitung

Die Maßnahmen umfassen u.a.:

  • SSL/TLS-Verschlüsselung
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates
  • Zugriffsbeschränkungen
  • Regelmäßige Backups
  • Pseudonymisierung und Verschlüsselung wo möglich

9.5 Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Vertragserfüllung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen:

  • Vertragsdaten: Dauer des Vertragsverhältnisses plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre gem. § 147 AO, § 257 HGB)
  • Gesundheitsdaten: Dauer des Vertragsverhältnisses, danach Löschung binnen 30 Tagen, sofern keine Einwilligung zur längeren Speicherung vorliegt
  • Marketing-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung

9.6 Drittanbieter und Tools

Für die Erbringung der Leistungen werden folgende Drittanbieter-Tools eingesetzt:

Zahlungsdienstleister:

  • Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland) - Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
  • PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg) - Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
  • Klarna (Klarna Bank AB, Schweden) - Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

E-Mail-Marketing:

  • MailPoet (Automattic Inc., USA mit EU-Servern) - Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

E-Commerce:

  • WooCommerce (WordPress/Automattic) - Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
  • WP Swings Subscriptions Plugin - Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Analytics:

  • Google Analytics (mit Anonymisierung, Cookie-Consent erforderlich) - Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Hosting:

  • Server in der EU bei zertifizierten Anbietern

9.7 Datenübermittlung in Drittstaaten

Für bestimmte Funktionen kann es zu Datenübertragungen in Drittstaaten außerhalb der EU/EWR kommen:

Social Media Integration:

  • LinkedIn (USA) - nur nach ausdrücklicher Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO
  • TikTok (China/Singapur) - nur nach ausdrücklicher Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO
  • Facebook/Instagram (Meta, USA) - nur nach ausdrücklicher Einwilligung

KI-Chatbot:

  • OpenRouter mit verschiedenen KI-Modellen (u.a. DeepSeek, China) - Nutzung erfolgt auf Basis freiwilliger Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO
  • Es werden keine Daten dauerhaft gespeichert
  • Nutzer werden vor Verwendung explizit informiert und müssen aktiv einwilligen

Der Kunde wird vor Nutzung derartiger Dienste explizit informiert über:

  • Den Drittstaatentransfer
  • Das möglicherweise niedrigere Datenschutzniveau
  • Die damit verbundenen Risiken

9.8 Betroffenenrechte

Der Kunde hat folgende Rechte bezüglich seiner personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Recht auf Löschung der Daten, soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Recht auf Erhalt der Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung aus Gründen der besonderen Situation

Widerruf der Einwilligung: Recht auf jederzeitigen Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Anfragen sind zu richten an: kontakt@fit-connect.eu

10. Laufzeit, Abonnements und Kündigung

10.1 Vertragsbeginn

Der Vertrag beginnt mit dem Datum des Vertragsschlusses (Eingang der Buchungsbestätigung bzw. Zahlungseingang).

10.2 Vertragslaufzeit und automatische Verlängerung

Grundsatz: Unbegrenzte Laufzeit

Alle Abonnements bei Fit-Connect laufen grundsätzlich unbegrenzt und werden automatisch verlängert, bis sie vom Kunden gekündigt werden.

Ausnahme: Zeitlich begrenzte Abonnements

Sollte ein Abonnement zeitlich begrenzt sein (z. B. "ProFormel 3 Monate" oder spezielle Aktionspakete), wird dies:

  • Auf der Produktseite neben dem Preis deutlich ausgewiesen
  • Im Checkout-Prozess vor Kaufabschluss nochmals explizit angezeigt mit Ende-Datum
  • In der Bestellbestätigung explizit genannt

Kostenlose Testzeiträume und Probephasen

Falls ein Abonnement eine kostenlose Testphase oder Probezeitraum beinhaltet, wird dies:

  • Auf der Produktseite neben dem Preis deutlich ausgewiesen (z. B. "14 Tage kostenlos testen")
  • Im Checkout-Prozess vor Kaufabschluss explizit angezeigt mit Hinweis auf:
    • Dauer des kostenlosen Zeitraums
    • Beginn der kostenpflichtigen Phase (genaues Datum)
    • Preis nach Ablauf der Testphase
  • In der Bestellbestätigung mit Datum des Beginns der kostenpflichtigen Phase genannt

Der Kunde kann während des kostenlosen Testzeitraums jederzeit kündigen, ohne dass Kosten entstehen. Erfolgt keine Kündigung vor Ablauf der Testphase, beginnt die kostenpflichtige Abrechnung automatisch.

Merkmale der Abonnements:

  • Keine Mindestvertragslaufzeit bei Standard-Abonnements (außer bei speziell gekennzeichneten vergünstigten Paketangeboten)
  • Monatliche Abrechnung jeweils zum Monatsturnus des Buchungsdatums
  • Automatische Verlängerung um jeweils einen weiteren Monat, sofern keine Kündigung erfolgt

10.3 Ordentliche Kündigung durch den Kunden

Kündigungsrecht

Der Kunde kann das Abonnement jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam.

Besonderheit bei kostenlosen Testzeiträumen: Während einer kostenlosen Testphase kann jederzeit gekündigt werden, ohne dass Kosten entstehen. Nach Ablauf der Testphase ohne Kündigung beginnt die kostenpflichtige Abrechnung automatisch.

Beispiele:

  • Bei einem Vertragsschluss am 15. Januar und einer Kündigung am 8. Februar läuft das Abonnement bis zum 15. Februar (Ende der laufenden Abrechnungsperiode).
  • Bei einer 14-tägigen Testphase ab 1. Januar und Kündigung am 10. Januar entstehen keine Kosten.

Kündigungswege

Die Kündigung kann auf folgenden Wegen erfolgen:

  1. Selbstkündigung über das Kundenkonto (empfohlen):
    • Login unter https://fit-connect.eu/mein-konto/
    • Navigation zu "Abonnements" im Menü
    • Auswahl des zu kündigenden Abonnements
    • Klick auf "Kündigen"
  2. Per E-Mail in Textform an: kontakt@fit-connect.eu
    • Angabe: Name, E-Mail-Adresse und Abonnement-Nummer oder Produktbezeichnung

Wichtiger Hinweis: Bei Selbstkündigung über das Kundenkonto wird die Kündigung sofort im System verarbeitet. Die automatische Verlängerung wird deaktiviert und das Abonnement läuft bis zum Ende der bereits bezahlten Periode.

10.4 Kündigungsbestätigung

Der Anbieter bestätigt den Eingang der Kündigung und das Vertragsende per E-Mail innerhalb von 2 Werktagen.

10.5 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Vertragsparteien unberührt.

Wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

Durch den Kunden:

  • Preiserhöhung von mehr als 10% (Kündigungsfrist: 6 Wochen nach Bekanntgabe)
  • Wesentliche Verschlechterung der Leistung
  • Unzumutbarkeit der Vertragsfortsetzung aus gesundheitlichen Gründen (mit ärztlichem Attest)

Durch den Anbieter:

  • Zahlungsverzug des Kunden von mehr als 2 Monaten trotz Mahnung
  • Grober Verstoß gegen diese AGB (z. B. Weitergabe von Zugangsdaten, Urheberrechtsverletzungen)
  • Beleidigung oder Bedrohung von Mitarbeitern oder Trainern
  • Störung des Betriebsablaufs

Die außerordentliche Kündigung ist schriftlich zu erklären und zu begründen.

10.6 Leistungen nach Vertragsende

  • Digitale Zugänge: Werden mit Ablauf des letzten bezahlten Monats deaktiviert
  • Physische Lieferungen: Erfolgen letztmalig für den letzten bezahlten Monat
  • Datenaufbewahrung: Personenbezogene Daten werden gemäß den datenschutzrechtlichen Aufbewahrungsfristen behandelt (siehe Ziffer 9.5)
  • Rückgabe von Leihgeräten: Bei Premium-Abonnements mit Leihgeräten (z. B. Wearables) sind diese binnen 14 Tagen nach Vertragsende zurückzusenden

10.7 Keine Rückerstattung bei ordentlicher Kündigung

Bei ordentlicher Kündigung erfolgt keine anteilige Rückerstattung bereits gezahlter Monatsbeträge. Der Kunde kann die Leistungen bis zum Vertragsende vollumfänglich nutzen.

10.8 Upgrade und Downgrade

  • Upgrade: Jederzeit zum nächsten Abrechnungszeitpunkt möglich; Preisdifferenz wird für den laufenden Monat anteilig berechnet
  • Downgrade: Zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich

Die Änderung erfolgt über das Kundenkonto oder per E-Mail an kontakt@fit-connect.eu.

10.9 Einmalige Dienstleistungen und Kurspakete

Bei einmaligen Dienstleistungen (z. B. Einzelcoaching-Sessions, Workshop-Teilnahmen) oder zeitlich begrenzten Kurspaketen endet der Vertrag automatisch mit vollständiger Erbringung der Leistung bzw. Ablauf der vereinbarten Laufzeit.

11. Teilnahmebedingungen für Unternehmen (B2B)

11.1 Gesonderte Vereinbarungen

Für Unternehmensbuchungen und B2B-Geschäfte können gesonderte Vereinbarungen getroffen werden, die von diesen AGB abweichen. Diese bedürfen der Schriftform (§ 126 BGB) oder Textform (§ 126b BGB).

11.2 Betriebliche Gesundheitsförderung (BGM)

Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung können förderfähig sein gemäß:

  • § 20a SGB V (Leistungen zur Gesundheitsförderung in Betrieben)
  • § 20b SGB V (Leistungen zur Gesundheitsförderung in Lebenswelten)

Voraussetzungen:

  • Maßnahme entspricht den Qualitätskriterien des GKV-Spitzenverbandes
  • Durchführung durch qualifizierte Fachkräfte
  • Dokumentation nach den Vorgaben der Krankenkassen

Unterstützung durch den Anbieter:

  • Beratung zur Förderfähigkeit der Maßnahmen
  • Unterstützung bei der Antragstellung bei Krankenkassen
  • Bereitstellung erforderlicher Dokumentationen und Teilnahmebescheinigungen
  • Durchführung und Evaluation nach den Vorgaben des GKV-Leitfadens Prävention

Die Dokumentation, Durchführung und Förderkommunikation erfolgt in enger Abstimmung mit dem Kunden. Eine Garantie für die Bewilligung von Fördergeldern kann nicht übernommen werden.

11.3 Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen B2B

Bei B2B-Verträgen gelten abweichend:

  • Zahlungsziel: 14 Tage netto nach Rechnungsstellung (sofern nicht anders vereinbart)
  • Bei Zahlungsverzug: Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz
  • Pauschale für Mahnkosten: 40 Euro (§ 288 Abs. 5 BGB)

11.4 Haftung im B2B-Bereich

Die Haftungsbeschränkungen gemäß Ziffer 7.4 gelten auch im Verhältnis zu Unternehmern. Darüber hinaus gilt:

  • Schadensersatzansprüche verjähren in 12 Monaten ab Kenntnis oder grob fahrlässiger Unkenntnis
  • Die Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen
  • Die Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen

Diese Einschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

11.5 Bildungseinrichtungen

Für Schulen, Kindergärten und andere Bildungseinrichtungen gelten ergänzend:

  • Angebote können nach § 4 Nr. 21 UStG umsatzsteuerfrei sein
  • Konzepterstellung und Dokumentation für Träger und Fördergeber inklusive
  • Anpassung der Inhalte an pädagogische Anforderungen

12. Schlussbestimmungen

12.1 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Bei Verträgen mit Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.

Gerichtsstand:

  • Für B2B-Geschäfte ist der Gerichtsstand Leipzig
  • Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen gemäß § 29c ZPO bzw. § 13 BGB (Gerichtsstand am Wohnsitz des Verbrauchers)

12.2 Streitbeilegung

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese finden Sie unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Verbraucherschlichtungsstelle:

Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

12.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken.

12.4 Änderung der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern, soweit dies erforderlich ist aufgrund:

  • Änderungen der Rechtslage
  • Änderungen der höchstrichterlichen Rechtsprechung
  • Änderungen der Marktgegebenheiten
  • Technischer Weiterentwicklungen
  • Erweiterung oder Änderung des Leistungsangebots

Bei laufenden Vertragsverhältnissen (z. B. Abonnements) wird der Kunde über Änderungen per E-Mail mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten informiert. Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht binnen 4 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung widerspricht. Der Anbieter wird den Kunden in der Änderungsmitteilung auf das Widerspruchsrecht und die Bedeutung der Widerspruchsfrist besonders hinweisen.

Im Falle des Widerspruchs ist der Anbieter berechtigt, das Vertragsverhältnis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen ordentlich zu kündigen.

12.5 Sprache und Übersetzungen

Maßgeblich ist die deutsche Fassung dieser AGB. Übersetzungen dienen lediglich der Information.

12.6 Abtretung und Übertragung

Der Kunde darf Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters an Dritte abtreten oder übertragen.

Der Anbieter ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis ganz oder teilweise an verbundene Unternehmen oder Dritte zu übertragen. Der Kunde wird hierüber rechtzeitig informiert.

13. Kontakt und Verantwortliche Stelle

Anbieter und Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:

Fit-Connect – Florens Schwanbeck
Biedermannstraße 61
04277 Leipzig
Deutschland

Kontakt:
E-Mail: kontakt@fit-connect.eu
Telefon: +49 160 7783998
Website: https://fit-connect.eu

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
[Bitte ergänzen, falls vorhanden]

Berufshaftpflichtversicherung:
[Name und Anschrift des Versicherers]
[Geltungsraum der Versicherung]

Zuständige Aufsichtsbehörde (Datenschutz):
Der Sächsische Datenschutzbeauftragte
Devrientstraße 1
01067 Dresden
Website: https://www.saechsdsb.de/

Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Besondere Hinweise

14.1 Informationen zu Nahrungsergänzungsmitteln

Die im Rahmen von Abonnements bereitgestellten Nahrungsergänzungsmittel:

  • Sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise
  • Sollten außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahrt werden
  • Die angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden
  • Bei Allergien oder Unverträglichkeiten ist vor der Einnahme ein Arzt zu konsultieren

Herstellerinformationen:
Die Nahrungsergänzungsmittel werden von Drittanbietern (z. B. Naturtreu) hergestellt. Für Produktinformationen, Inhaltsstoffe und mögliche Nebenwirkungen wird auf die jeweiligen Produktverpackungen und Herstellerangaben verwiesen.

14.2 Technische Voraussetzungen

Für die Nutzung digitaler Angebote benötigt der Kunde:

  • Internetverbindung (mind. 6 Mbit/s für Video-Streaming)
  • Aktueller Webbrowser (Chrome, Firefox, Safari, Edge - jeweils aktuelle Version)
  • E-Mail-Adresse
  • Für Live-Coachings: Webcam und Mikrofon (empfohlen)
  • Für mobile Nutzung: Smartphone oder Tablet mit Android 8+ oder iOS 13+

14.3 Hinweis zur Buttonlösung (§ 312j Abs. 3 BGB)

Im Online-Bestellprozess wird der Kunde unmittelbar bevor er seine Bestellung absendet auf folgende Punkte hingewiesen:

  • Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
  • Gesamtpreis einschließlich Mehrwertsteuer und sonstiger Preisbestandteile
  • Laufzeit des Vertrages
  • Bei unbefristeten Verträgen: Mindestlaufzeit
  • Zahlungs- und Lieferbedingungen

Der Bestellbutton ist mit der gut lesbaren Beschriftung "Zahlungspflichtig bestellen", "Kostenpflichtig bestellen" oder einer entsprechenden eindeutigen Formulierung versehen.

Stand dieser AGB: Januar 2025

Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an: kontakt@fit-connect.eu