WIDERRUFSBELEHRUNG
Fit-Connect – Florens Schwanbeck
Biedermannstraße 61, 04277 Leipzig
E-Mail: kontakt@fit-connect.eu
Telefon: +49 341 24870980
Stand: Januar 2025
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
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mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Besondere Hinweise
1. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Wichtiger Hinweis für digitale Produkte, Abonnements und Online-Coachings:
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher:
- ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
- seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.
Diese Zustimmung wird vor dem Kaufabschluss durch eine Checkbox eingeholt, die Sie aktiv anklicken müssen.
Betroffene Leistungen:
- Zugang zur digitalen Mitgliederplattform
- Trainingspläne und Video-Content zum Download
- Online-Coachings und Live-Sessions
- Digitale Kurse und Workshops
- E-Mail-Coachings und digitale Beratung
- Zugang zu geschützten Inhalten
- App-basierte Dienstleistungen
Sobald wir Ihnen nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung den Zugang zu diesen digitalen Inhalten gewähren, erlischt Ihr Widerrufsrecht.
2. Widerrufsrecht bei Abonnements mit kostenlosen Testzeiträumen
Bei Abonnements mit einer kostenlosen Testphase gilt:
Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt bereits mit dem Vertragsschluss (Buchungsdatum), nicht erst mit Beginn der kostenpflichtigen Phase.
Beispiel:
- Buchung am 1. Januar mit 14-tägiger kostenloser Testphase
- Die Widerrufsfrist endet am 15. Januar
- Die kostenpflichtige Phase beginnt am 16. Januar
Wichtig: Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist können Sie das Widerrufsrecht nicht mehr ausüben, auch wenn Sie sich noch in der kostenlosen Testphase befinden.
Alternative während der Testphase:
Während der kostenlosen Testphase können Sie das Abonnement jederzeit über Ihr Kundenkonto kündigen, ohne dass Kosten entstehen. Dies ist kein Widerruf im rechtlichen Sinne, sondern eine ordentliche Kündigung. Nach der Testphase können Sie das Abonnement jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen (siehe AGB Ziffer 10.3).
3. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei folgenden Verträgen:
3.1 Digitale Inhalte ohne körperlichen Datenträger
Wenn die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und Sie Ihre Kenntnis über den Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben (siehe Punkt 1).
3.2 Versiegelte Waren aus Gesundheits- oder Hygienegründen
Versiegelte Waren (z. B. Nahrungsergänzungsmittel), die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Hinweis: Dies betrifft die Supplement-Pakete in unseren Abonnements. Sobald die Verpackung geöffnet wurde, ist eine Rückgabe aus hygienischen Gründen ausgeschlossen.
3.3 Waren, die schnell verderben
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
3.4 Vollständig erbrachte Dienstleistungen
Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.
Beispiel: Wenn Sie ein Einzelcoaching buchen und wir mit Ihrer Zustimmung das Coaching bereits vor Ablauf der 14-Tage-Frist durchführen, erlischt Ihr Widerrufsrecht nach vollständiger Durchführung.
3.5 Veranstaltungen und Freizeitdienstleistungen
Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Hinweis: Dies kann Präsenz-Workshops, Seminare und Veranstaltungen betreffen, die zu einem fest vereinbarten Termin stattfinden.
4. Widerrufsrecht bei Abonnements mit physischen und digitalen Komponenten
Bei Abonnements, die sowohl digitale als auch physische Leistungen beinhalten (z. B. digitaler Zugang + Supplement-Pakete):
Digitale Komponente:
Das Widerrufsrecht erlischt bei sofortiger Bereitstellung nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung (siehe Punkt 1).
Physische Komponente:
Das Widerrufsrecht für die physischen Produkte (z. B. Supplement-Pakete) bleibt bestehen, solange:
- Die Versiegelung noch nicht entfernt wurde
- Die Produkte nicht verderblich sind oder das Verfallsdatum nicht überschritten ist
Bereits geöffnete Nahrungsergänzungsmittel können aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgenommen werden.
5. Teilwiderruf bei kombinierten Leistungen
Wenn Sie ein Paket mit mehreren Leistungskomponenten gebucht haben, können Sie grundsätzlich nur den gesamten Vertrag widerrufen, nicht einzelne Komponenten, es sei denn, diese sind als separate Verträge ausgestaltet.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden und ausgefüllt an uns zurücksenden:
An:
Fit-Connect – Florens Schwanbeck
Biedermannstraße 61
04277 Leipzig
E-Mail: kontakt@fit-connect.eu
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*):
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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E-Mail-Adresse:
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum:
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(*) Unzutreffendes streichen.
Praktische Hinweise zur Ausübung des Widerrufsrechts
Per E-Mail widerrufen (empfohlen)
Sie können Ihren Widerruf formlos per E-Mail an kontakt@fit-connect.eu senden. Bitte geben Sie dabei an:
- Ihren vollständigen Namen
- Ihre E-Mail-Adresse (mit der Sie bestellt haben)
- Bestellnummer oder Produktbezeichnung
- Bestelldatum
- Eindeutige Erklärung, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten
Beispiel-Formulierung:
Betreff: Widerruf meiner Bestellung
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit widerrufe ich den am [Datum] geschlossenen Vertrag über [Produktbezeichnung] (Bestellnummer: [Nummer]).
Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
Per Post widerrufen
Alternativ können Sie das ausgefüllte Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung per Post an die oben genannte Adresse senden.
Bestätigung des Widerrufs
Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).
Rückerstattung und Rückversand
Rückerstattung der Zahlung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs auf das von Ihnen ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bei teilweise erbrachten Dienstleistungen:
Wenn Sie die Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist verlangt haben und wir bereits mit der Leistungserbringung begonnen haben, wird ein angemessener Betrag für die bereits erbrachten Leistungen einbehalten.
Berechnung: Der einzubehaltende Betrag wird anteilig nach dem Verhältnis der bereits erbrachten Teilleistungen zur Gesamtleistung berechnet.
Rücksendung physischer Waren
Bei physischen Waren (z. B. ungeöffnete Supplement-Pakete):
Rücksendeadresse:
Fit-Connect – Florens Schwanbeck
Biedermannstraße 61
04277 Leipzig
Rücksendekosten:
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, wir haben uns bereit erklärt, diese Kosten zu übernehmen oder Sie wurden nicht darüber informiert, dass Sie diese Kosten zu tragen haben.
Wertersatz:
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Häufig gestellte Fragen zum Widerrufsrecht
1. Kann ich nach Beginn eines Online-Coachings noch widerrufen?
Wenn Sie vor Vertragsschluss ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Leistungserbringung vor Ablauf der 14-Tage-Frist beginnen, und Sie dies mit einer Checkbox bestätigt haben, erlischt Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Leistung (z. B. Freischaltung des Zugangs).
2. Was passiert, wenn ich während der Testphase widerrufe?
Während einer kostenlosen Testphase können Sie jederzeit kündigen (nicht widerrufen), ohne dass Kosten entstehen. Das Widerrufsrecht endet jedoch bereits 14 Tage nach Vertragsschluss, auch wenn die Testphase länger dauert.
3. Kann ich ein Abonnement widerrufen?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss können Sie widerrufen. Bei digitalen Abonnements erlischt das Widerrufsrecht jedoch mit Zugangsgewährung nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Nach Ablauf der Widerrufsfrist können Sie das Abonnement jederzeit ordentlich kündigen (siehe AGB).
4. Was passiert mit bereits genutzten Leistungen?
Bei bereits genutzten Dienstleistungen (z. B. durchgeführte Coaching-Sessions) müssen Sie einen angemessenen Wertersatz zahlen, wenn Sie die Durchführung während der Widerrufsfrist verlangt haben.
5. Kann ich geöffnete Supplement-Pakete zurückgeben?
Nein. Aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen können versiegelte Waren nach Entfernung der Versiegelung nicht zurückgenommen werden.
6. Bekomme ich bei Widerruf auch die Versandkosten erstattet?
Ja, die Kosten der günstigsten Standardlieferung werden erstattet. Wenn Sie eine teurere Versandart gewählt haben, erstatten wir nur die Kosten der Standardlieferung.
7. Muss ich einen Grund für den Widerruf angeben?
Nein. Sie haben das Recht, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Kontakt bei Fragen
Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts können Sie uns jederzeit kontaktieren:
E-Mail: kontakt@fit-connect.eu
Telefon: +49 341 24870980
Postadresse: Biedermannstraße 61, 04277 Leipzig
Wir helfen Ihnen gerne weiter und beantworten alle Ihre Fragen zum Widerrufsrecht.
Diese Widerrufsbelehrung entspricht den gesetzlichen Anforderungen nach §§ 355, 356, 312g BGB und der BGB-InfoV.
Stand: Januar 2025
